Ivonei Pioner participou da Feira NRF 2025 em Nova Iorque
Após voltar da National Retail Federation (NRF), o maior evento de varejo do mundo que ocorreu em Nova York o presidente da Federação Varejista do Rio Grande do Sul, Ivonei Pioner, durante entrevista à Spaço FM, relembrou alguns dos temas abordados.
Para Pioner, ficou evidente que o futuro do varejo é definido pelo equilíbrio entre tecnologia avançada e a conexão humana. Ele acredita que para prosperar em um cenário competitivo, o empreendedor precisará de não apenas tecnologia, mas uma abordagem genuinamente humana e estratégica.
Conforme o presidente, as compras digitais estão ocorrendo mas, 90% estão nas lojas físicas. “É ali que a experiência acontece, é no contato humano que o cliente se fideliza e realiza seu sonho”, salientou.
Pioner justificou ainda que, independente do segmento, a loja de rua atualmente é insubstituível e cabe ao lojista ter a percepção de saber quem é o cliente que ele atende. “A loja física nunca esteve tão em alta”, concluiu.
