Pacientes que precisam de consulta devem procurar o ambulatório, no prédio da UPA
A superintendente do Hospital São Carlos, Janete Toigo, novamente reforça que o Hospital São Carlos é destinado a atender casos de emergência. Consultas médicas são responsabilidade do ambulatório, no prédio da UPA. A casa de saúde tem sido questionada pela população sobre o atendimento, e as queixas serão averiguadas pela assistência do hospital. Janete relata que muitas das reclamações que observou se tratam exatamente do atendimento que deveria ser procurado no ambulatório. “Uma que me passaram, a pessoa esteve no hospital às 12h40 para uma consulta, que estava há quatro dias com dor nas costas, dor no peito. Quatro dias não é uma emergência. Emergência é aquilo que precisa na hora”, comenta, reforçando que emergência é caso com risco de morte iminente, como acidentes, infartos, entre outros.
A superintendente também explica que todo o caso que chega ao hospital passa por uma triagem. Se necessário, o médico clínico atende, ou então ocorre o encaminhamento para o ambulatório, explica Janete. “Antes de ser encaminhado ao ambulatório, é feito uma triagem por uma enfermeira, que constata os sinais vitais, registra e recebe um encaminhamento para ir ao ambulatório”, completa. O ambulatório atende todos os dias da semana, das 8h às 20h. Confira a entrevista no áudio abaixo.