Procedimento foi liberado nesta segunda-feira e consiste em duas etapas
O sistema do Banco Central (BC) que permite a consulta para valores esquecidos em bancos e outras instituições financeiras funciona em novo endereço a partir desta segunda-feira, 14. A plataforma de valores a receber (SVR) passou a operar exclusivamente neste site, em ambiente desvinculado do Sistema Registrato, que hospedou o serviço nos primeiros dias de funcionamento.
Nos casos que o cidadão tenha dinheiro a receber, será necessário possuir uma conta no portal Gov.br, que fornece acesso a serviços públicos digitais. O cadastro para ter a conta é gratuito e pode ser feito na área de login do site ou pelo aplicativo do governo, disponível para usuários de dispositivos móveis dos sistemas Android e iOS.
Atualmente existem três níveis de login no portal Gov.br, sendo eles bronze, prata e ouro, que variam conforme o nível de segurança e complexidade do serviço solicitado. Para resgatar o dinheiro esquecido nas instituições financeiras, será exigido nível prata ou ouro. O acesso ao sistema Registrato, usado na primeira fase do serviço, não poderá mais ser utilizado no SVR. Com alta segurança, este nível pode ser obtido pela comparação da foto tirada no aplicativo com as imagens da Carteira Nacional de Habilitação (CNH).
Outra maneira de ativar o nível prata é por meio da validação dos dados pessoais de quem tem conta em um dos seis bancos conveniados ao portal, Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Santander ou Sicoob.
Procedimentos
O processo para recebimento do dinheiro consiste em duas etapas. Na primeira, o cidadão fará uma consulta no site valoresareceber.bcb.gov.br. Basta digitar o número do Cadastro de Pessoas Física (CPF) ou do Cadastro Nacional de Pessoas Jurídica (CNPJ) para verificar eventuais quantias esquecidas em bancos e demais tipos de instituições financeiras. Esta etapa dispensa o login e pode ser feita a qualquer momento, a partir desta segunda-feira.
Em caso de constatação de valores a serem sacados, o SVR informa a data para o usuário entrar novamente no sistema. Nesta segunda etapa, será necessário digitar o login da conta Gov.br a fim de verificar a quantia a receber e pedir a transferência do dinheiro. Caberá ao cidadão escolher a forma de transferência, que poderá ser feita também via Pagamento Instantâneo (Pix).
Prazo
O Banco Central explicou que valores esquecidos nas instituições serão devolvidos apenas a partir de 7 de março. Caso o usuário perca a data informada, deverá recomeçar o processo do zero, repetindo a consulta no site e esperando o sistema informar uma nova data para o retorno.
Orientações
Para evitar fraudes, o órgão esclareceu que a única forma de acesso a plataforma consta no site acima e que a instituição não entrará em contato com nenhum usuário, nem enviará links por SMS, Whatsapp, Telegram ou e-mail para confirmar dados pessoais ou tratar de valores a receber.
A única situação em que haverá contato com o correntista será no caso de a transferência não poder ser feita por Pix, mas a comunicação será feita pela instituição detentora do dinheiro, sem nenhum pedido de confirmação de dados ou de senhas.
Por fim, o Banco central afirmou que o processo de resgate de valores esquecidos é gratuito. O usuário jamais deverá fazer qualquer pagamento para consultar o montante a receber nem para sacar o dinheiro. Qualquer pedido deste tipo pode ser configurado como golpe.