Para Feltrin, investimentos em inovação também fortalecem a economia regional
O presidente do Feltrin Group, Fabiano Feltrin, destaca que a Néctar, empresa do grupo, tem utilizado inteligência artificial para ampliar o alcance de clientes e os melhorar resultados das vendas. Ele citou como exemplo o Stone Hall, empreendimento planejado para 300 pessoas, mas que hoje atrai cerca de três mil visitantes em um único dia, graças à estratégia digital.
Segundo Feltrin, o projeto Vision da Néctar aplica tecnologia para identificar potenciais clientes, acelerar vendas e aumentar a assertividade das empresas atendidas. “Quem ficar de fora da inteligência artificial já sai perdendo. Sem comunicação digital eficiente, a marca está fadada a desaparecer”, pontuou.
Ela ainda reforçou que a tecnologia precisa estar aliada ao atendimento humanizado. “As pessoas não querem falar com robôs, querem ser ouvidas e acolhidas. Na Néctar, o cliente conversa primeiro com uma pessoa e, em seguida, é direcionado ao setor adequado”, frisou.
Para Feltrin, os investimentos em inovação também fortalecem a economia regional. “Nosso propósito é ajudar as empresas a prosperarem, gerando emprego e renda na Serra Gaúcha”, definiu.
