Apesar dos protocolos registrados, nenhuma manutenção foi realizada
A família Menuncin, residente na Linha Julieta, em Farroupilha, inconformada pela demora no atendimento dos pedidos protocolados à empresa responsável pela falta de internet e telefonia fixa há mais de 30 dias, protocolou também a reclamação junto ao Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), na prefeitura.
O casal Rosa Maria Pasqual Menuncin e Paulo Roberto Menuncin salientaram que a resposta obtida foi que num prazo máximo de cinco dias haveria o atendimento solicitado, porém isso não aconteceu. Foram necessários novos pedidos com o mesmo teor de respostas e nada foi feito.
O casal foi então até o Procon e obteve a mesma informação, de que num prazo de cinco dias o caso seria resolvido, porém até o momento nada foi feito. A família segue sem o atendimento por parte da empresa responsável.
