Certificado é um dos mais importante para entidades da área da saúde
O Hospital do Círculo, em Caxias do Sul, foi novamente reconhecido pela certificação Acreditado com Excelência, por meio da Organização Nacional de Acreditação (ONA), instituição que avalia e é responsável pelos padrões brasileiros de qualidade e segurança em saúde. O prêmio é um dos mais importantes para as entidades da área, concedido para quem cumpre os requisitos de excelência em gestão. A manutenção da acreditação com excelência se deu a partir das auditorias realizadas pelos avaliadores do Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde (Ibes), no mês de março.
Dentre os pontos fortes apontados, estiveram a utilização de indicadores estratégicos com monitoramento diário para guiar a tomada de decisão, implementação do projeto Lean (metodologia para melhoria contínua de processos), além de plataformas digitais para otimização de protocolos, canal de denúncias gerido por empresa terceirizada, simulados de evacuação e instrumentos para melhoria nos canais de atendimento ao cliente. Vale destacar que a abertura de novas áreas como a Sala de Reabilitação Fisioterápica, o Espaço da Família, Salas de Ambiência do Centro de Diagnóstico por Imagem e o Centro de Endoscopia também foram essenciais para a obtenção do mérito.
